Các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản
Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ có thông điệp xác nhận giao dịch được lưu lại. Chi tiết ví của bạn được xử lý trực tiếp qua ứng dụng thanh toán của bạn — chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hoặc lưu trữ chúng.
Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Tải dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi một tệp chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trong vòng vài ngày làm việc.
Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong 30 ngày. Tuy nhiên, ghi chép giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật. Nếu có tranh chấp hoặc cần xác minh rút tiền sau đó, dữ liệu này có thể được giữ lâu hơn.
Không bao giờ. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên cung cấp dịch vụ cần thiết (như nhà cung cấp thanh toán) hoặc khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu của bạn không phải là sản phẩm để bán.
Cookies là các tệp nhỏ giúp chúng tôi nhớ bạn và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng điều này có thể làm tài khoản kém an toàn hơn hoặc cần xác minh lại thường xuyên.
Nếu bạn thấy hoạt động lạ — rút tiền bạn không thực hiện hoặc email thay đổi — hãy liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản, xác minh danh tính của bạn và khôi phục quyền truy cập an toàn.
Có. Trong cài đặt tài khoản, chuyển sang Tùy chọn quảng cáo và chọn từ chối theo dõi. Bạn sẽ vẫn nhìn thấy quảng cáo, nhưng chúng sẽ ít được cá nhân hóa hơn dựa trên hoạt động của bạn.
